经历了亲子园虐童之后 携程如何反思2018

实际在2017年之前，酒旅业务已经是美团点评三大事业群之一，但在2017年4月，美团点评又正式将“美团旅行”的品牌单独辟出，可见对这一业务的重视程度，并表示希望从“母体”吸引新用户——比如将那些早已习惯用美团叫外卖、在大众点评查看用户评价的忠实用户导流到美团旅行，逻辑是高势能到低势能、高频往低频走更容易一些，要做的只是品类迁徙和场景迁徙的区别。

2017年6月，在美团点评高星业务发展一周年的时间点，曾在小范围内聚集几家科技媒体进行了一次内部分享。当天住宿事业部总经理郭庆在会议室透露称，美团点评目前的住宿业务已经盈利，在千万级别。

联想到美团外卖业务至今尚未盈利，可见酒店业务的市场空间，离钱更近。

同时郭庆还透露，美团点评高星业务和非高星业务当时的比例大致是1:9；两者之间利润比例看高星会更高一些，两到三倍。

“美团点评上的高星酒店单店日转化率能达到37%，3个月内高星客户复购率达36%，3个月内高星新客复购率达30%，流量和用户呈现出高质量。美团点评还根据用户对住宿、餐饮、娱乐、门票等不同需求，与部分高端品牌建立了多品类的合作，不断为酒店带来新客源。”郭庆认为高星酒店业务会是国内在线住宿市场一个新的增长点。

而高星酒店业务此前曾是携程的长项之一。

“所谓高星业务也要看怎么设置标准。美团上标价一两百的酒店往往就算高星，但携程的高星标准要比这高许多，不一样。”有业内人士这样分析两家的对比，并补充称，“美团最近一年不断放出与巨头争锋相对的新业务，但总觉得可能最后的宣传作用大于实质。大家的一些业务增加，其实都只是为了给资本打气的。”

至于到底务虚还是务实，最终仍将由市场说了算。所谓企业的表象选择，只是利益的最大公约数而已。

且看携程2018。

（编辑：常州站长网）

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