烧光1000万美金，我犯了哪些错又伤害了哪些人
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2016 年 7 月 25 日，我们推出了首个自助服务引擎。令我们吃惊的是，这个产品达到了过去 35 个人完成的销售任务
与此同时，我们的5人企业销售团队还有很艰难而漫长的路要走。他们聪明而又野心勃勃，但很快一些信号让我们发现这条路是昂贵而复杂的。 我们曾向留下来的团队承诺，上一轮大规模的裁员是为了避免接下来因为资金紧张而导致的进一步裁员。由此，我们可以给我们几个月的喘息期，去验证企业销售或自主服务的模式，哪一个更好。 四个星期之后，我们发现，自主服务的模式非常有效；而企业销售模式则复杂、昂贵，且充满变数。 在这个时刻，我们应该选择哪条路就非常清晰了，但这仍然是一个非常痛苦的抉择。 06 越来越艰难的抉择再一次的，管理团队在外开了一次闭门会议，我们需要就下一步的行动进行争论。
我们花时间权衡了企业销售组和账户管理的费用。回头来看，我希望我们能更早地完成这个权衡。 我们的共识是要尽快实现盈利，越快行动越好，但这也要基于我们的数据。于是，我们决定全力以赴地去做自主服务，这意味着我们又要裁员了，40% 的员工会被解雇。这些人与我们的感情无疑是深厚的，我们共同度过了第一次裁员，我们一起讨论了公司转型，我们一起探讨了如何啃下大客户这块“硬骨头”，我们一起经历了其中的起起伏伏。 直到今天，我对团队成员的感激也是无比深重的；但其中仍有许多遗憾，我应该做得更好。 作为 CEO，我的工作就是让业务稳步向前，让我的团队能靠勤劳获取立足之地。我试过在高增长的同时让业务稳定。我甚至将“小步快跑，打破常规”的横幅贴在办公室的墙上，并将公司命名为“快速实验室有限公司”。 这充分说明了我无比相信速度对初创公司成功的重要性。 但如今，我的观点已经发生了变化。速度不是问题，学习的速度才是。对于学习，你需要慢下来，莽撞之人总是会走更多明显的弯路；当一个团队一心只想向前的时候，做的许多决定往往都是错的。 我所创造的“速度文化”几乎毁掉了公司，通过调整步伐，我们不是在回避问题，而是在寻求更好地创造机会和可持续地发展：
我的商业教练，他曾经是一名拳手，他告诉我：在商业里有时候“一时的慢是为了未来的快。” 07 我总结的教训如果可以，我希望能与过去的我更早地分享这个经验。但我不得不说，这些经验并非“万金油”。这些经验不一定适合每一个公司或者任何一种情况。当你运作自己公司的时候，我相信你会做得很好，我只是希望我的经验能够在你头疼的时候能提供一些想法： 做市场导向的产品与基础建设，然后再去规模化当我们已经有付费用户，并且知道如何抵达这些标杆用户时，我们可以认为一个产品是市场导向的，并且可以开始做规模化。 这个时候，也许你需要适当降低自己的速度，打好基础，而不是莽撞地冲上去。在此之后，再去雇佣你所需要的部门负责人，打造规模化所需的必要工具，清晰分析数据，保持较低的支出。 在早期完成重大战略方向的选择以我们为例，决定去做自主服务模式，就是一个重大的战略选择。我们浪费了数百万美金去雇佣和训练销售团队，而如果我们在早期做过数据测试，我们就能发现正确的道路在哪儿。 我们往往匆忙地冲向看似可能的道路，因为这个选择无比容易所以看起来格外诱人，但你要记得“学会说不”是一个很重要的技能。 花时间寻找线索最近，我独自去爬了一次山。结果在花费了两小时后与丛林搏斗之后，我发现有一条小路就静静地躺在离我不到 20 米的地方。 我以为我走在正确的路上，但当我抬头看路的时候，我才发现，另外一个徒步者正走在正确的路上。有时候，花费一些时间抬头看路，你会发现是非常值得的一件事。 尽早地全面地核算成本“要做不容易扩展的事情”，这个建议来自著名投资人 Paul Graham，我觉得我也能理解这个观点。 但做这些事情的同时，你每时每刻也在投入公司资金。尽早地全面地考虑这些支出，包括员工医疗支出，软件使用的费用，管理费用等等…… 花钱的地方永远比你想象中要多。 即使市场繁荣时，也不要依赖融资活着即使市场一片繁荣的时候，也只能把你的半条命寄望在公司融资拿来的钱上——这也是我事后总结最大的遗憾之一。 我是一个来自密歇根小镇的男孩，也曾在完成 A 轮融资后发誓我们不成为一个“烧光现金”的公司。但尽管我发过誓，前文所述说的一切还是发生了。这让我意识到，无论融资多么容易，我也不能把全副身家赌在融资上。 08 目前回溯过去，尽管后悔和羞愧，但我仍然满怀感激之情。我感谢我的团队和投资人陪伴我度过这一切。对于那些因为我的错误决策而离开的员工，我很抱歉辜负了你们的期望和信任。我希望我之前能做得更好一些，仍然地我很抱歉没能给你们的职业生涯更好的回报。 如今，我们正在痛苦之上重建 Twenty20 的未来，公开这些教训是希望我们能继续向前。 创业是一场充满挑战的旅程，我也衷心地希望这些经验能对同是创业者的你们有所帮助——让你少一些煎熬，让你的创业之旅更加顺遂地抵达成功的彼岸。 愿你一切顺利。 原文作者：Matt Munson 原文地址：meduim.com 译文来源：微信公众号【经纬创投】 （编辑：常州站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
