低调5年，3亿用户，揭秘“隐形独角兽”快手丨专访

快手找到了3亿用户的共通性，实现路径是：不给用户贴标签，不打扰用户，让平台自然生长。“我们的用户群分布情况，跟中国互联网网民的地域分布非常像，百分之十几用户来自一线城市，百分之八十多来自二三线城市——中国网民地域情况就是这样分布的。”宿华说。这个结果并非巧合，而和初心有关。

在宿华和程一笑决定合伙干的时候，他们就定下了快手的一些基本原则：给普通人用，没有明星导向，不捧红人，做一只“隐形”的手。“希望用户在意的是快手上的自然产生的内容，而不是我们这个平台去支持什么、推动什么。”宿华向创业家&i黑马解释道。他口中的快手，更像是某种隐形的基础设施。

这也是为什么，快手上至今没有醒目的标签、大V位置、平台推荐等原因，就连火热的直播，也只是被隐藏在它的视频流里，快手官方并没有单独辟出一条分栏。

宿华多次用“老百姓”一词形容他们的用户。“我们觉得老百姓挺需要一个展示自己的平台，不管他是在二、三线城市还是北上广深，也不仅仅是去某个平台看网红，看明星，而是展示自己。” “我和一笑喜欢去默默观测，这个世界到底是怎样运转的，老百姓到底怎样会更开心。” “我和一笑就是普通的老百姓。最爱吃的，一直是五道口的一家干了多年的米粉，吃了十多年，现在还是每周都去吃。这样的生活，挺好的。”

而客观事实也正是，“老百姓”用户支撑起了快手上所有的高流量内容：有人在记录自己的跑酷生涯，也有人在表演 “乡村非主流”的搞笑短剧;有人在弹各种钢琴曲给粉丝听，也有人讲各种段子;有人晒自己三胞胎的日常生活，也有人给自己过90大寿的奶奶求祝福;有富二代环球旅行住上万元一晚的奢华酒店，也有驴友一辆自行车全国骑行;有小情侣秀恩爱，也有失恋求安慰;有女人在晒美貌，也有男人炫多金。俨然一个小社会。

宿华称，目前在快手上发过视频的用户已超1亿，而依照快手官方“不做刻意的事”的态度，与其说是平台在“推动”这些内容，不如说是快手用户的创造与选择造就了它，而内容反过来又定义了快手。

“以前我们都用相册记录生活，现在有移动互联网，就拍成短视频传到快手，没事的时候翻翻，是生活的记录、记忆的回放。”宿华笑着说，如果他不做快手，搁在几十年前，很可能会去做一家相机或者胶卷公司。他目前在快手上也关注了几百个人，“关注的一个中学生，原是个活泼的假小子，几年一晃过去了，现在上了大学，长成大美女，长发飘飘。”

他每晚也都会刷刷快手，平均一两个小时，和用户们互动。没人知道他是创始人。

快手的特点也反映了两位创始人的特点：低调，克制。

至今，宿华和一笑从不会主动跟亲戚朋友推荐快手，也不会主动告诉亲戚朋友们，那些被传到他们微信群、QQ群里的短视频，就是他做的快手里的;他们更希望看到，自己的亲朋好友玩快手是因为喜欢，而不是因为认识自己;搬到五道口三年了，公司前台背景墙至今依然是一片空白，没有任何logo标识;不喜采访和曝光，公司也没有搞宣传的人，曾有媒体在快手火了之后到办公室堵宿华，他知道后仿佛轻舒一口气说到，“幸好不在公司，我不怎么会说”;他也不怎么出去演讲，理由是“外面那些人已经讲得够好了，你把他们讲的东西吸收了就行了，不缺我一个”。唯一一次演讲是因为博士导师打电话过来，让回去给学弟学妹们讲讲怎么创业。

“我们都是比较宅的人，喜欢有推理、演绎的逻辑思考。”宿华这么定义自己和程一笑。

争议与未来 

如果3亿用户的基数不变，快手可能还会有另外一幅样子吗?快手的内容结构，是偶然还是必然?

旁人对快手的疑惑，更多的争议焦点在于，快手到底如何定义“平台规则”这件事?它支持什么，鼓励什么?一件显而易见的事是，社交平台的属性、价值观会定义它的内容与结构。微博将内容限制在140字以内，由此诞生大量“段子手”，微信开发订阅号，只有“干货”才会被转发，诞生了大量有内容基因的“自媒体”，豆瓣鼓励用户给书籍和电影评分，前期用户都是文艺青年。

隐形的快手，对“平台规则”是怎么理解的?宿华也回答了这个问题：一、合法合规;二、要有包容性，只要内容是自然产生的，要去包容它的多元化;三、内容真实有趣，但不鼓励哗众取宠的行为。“可以偶尔开个小玩笑，但长期故意这样，肯定不符合平台定位——这就不是在记录生活了。”

没有对内容的刻意推荐，没有给用户贴标签，快手长成了自己独特的模样。快手似一面镜子，看着里面的大千世界，一时间众说纷纭。

而快手也正在经历一个从去年下半年开始的快速发展期。

和此相关的，还有它正在进行中的商业化。“视频瀑布流里的原生广告会是很重要的方向。电商、游戏等都在考虑。类似公司已经有很多经验了。”宿华对创业家&i黑马说。

和并不新鲜的商业模式比起来，他们前不久的一项举措可能更让人振奋：进军全球市场。

“如果说中国的老百姓有短视频的记录需求，国外的老百姓一样有。”对此，宿华也谈到几个难点，语言、习惯、资源。

目前快手已经在东南亚市场有所建树，核心技术团队在新加坡，产品在印尼和印度都在研发中。宿华称，快手会是一家一直在进化的公司。

以上种种，似乎隐含一层意思，快手也许比大众想象地要目标远大。

当下的问题是，快手能否变现成功，会实现多大规模?在变现的路上，它会否遇到问题?它的发展路径，还可能呈现怎样的形式?

国外曾火爆一时的短视频应用Vine于三年前上线，上线前就被Twitter收购。微视(由腾讯推出)、小咖秀、秒拍、美拍等也面临爆红之后的增长态势考验。在变现上，短视频平台这一领域未有成功案例。

除商业外，用户和创始人也有各自关心的东西。

快手上已有大量网红，没人会怀疑，他们中的很多人都会去思考下一步的变现方式。

而对创始人宿华来说，这第三次创业“在关键时候做了正确选择”，做对了。在回答创业家&i黑马关于“创业这么久，眼看着那么多爆款起起落落，从不发声的你们寂寞吗”这个问题时，他也只是笑笑：怎么会寂寞，每天在快手里看大千世界，挺充实挺开心的。

只是，低调已被打破，越来越多的人会开始关注快手的未来。五道口成府路口，橙色的快手logo的广告牌被高高悬挂，让路人惊讶：这个广告牌替换掉了原来的那个谁?

宿华的答案是，现在每天有几千万人要访问快手，需要大规模招人提升技术后台。得让人到了公司楼下后就会知道，虽然网上搜不到这家公司，但“我们还是一家很认真的公司的，在做事。”

以下为采访实录节选：

创业家&i黑马：有没有觉得《残酷底层物语》一文让你们不幸躺枪了?

宿华：不能说是不幸躺枪，因为我们做的是一个多元化、包容性的平台。其上必然有各种层次的人和事，而不同人会有不同的视角去看它。

大家到底是在过哪种生活?其实没有明确答案，你到北上广去看，会觉得是车水马龙和高楼大厦，那里是全世界最豪华、最现代化的都市。同样，也有乡村小镇，有青山绿水，生活很简单，却很多元化。

而快手用户，有插秧的农户，也有海归的学子，有搬砖的工人，也有格子间忙碌的身影，有住高级宾馆的，也有打地铺的，大家都在记录和分享自己的生活，因此快手呈现出来的内容也是多元化的。

我们也不出来主动告诉大家这种情况的话，大家就会各种各样猜。最后挑取什么截面，就取决于作者自己的需求。

首先我没有觉得搬砖就是件残酷的事儿，高楼大厦都是建筑工人努力盖的，他们的劳动是可敬的，他们的收入也不错。一个熟练工人有多贵我想做记者的你也知道。我们前几年刚入行做程序员也就这个收入。

（编辑：常州站长网）

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