低调5年，3亿用户，揭秘“隐形独角兽”快手丨专访
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今年6月9日以前，江湖还没有快手的传说。 “快手，一个累计用户达3亿、日活数千万的短视频社交APP，从数据上来看，稳稳的行业第一，此前竟未被任何一家媒体正式采访报道过。而创始人说，自己是把APP当做一碗白米饭在做。 采访|王根旺、吴丹 文|吴丹 今年6月9日以前，江湖还没有快手的传说。 X博士那篇《残酷底层物语》在社交媒体引发大量关注后，有关“快手APP”的议论一时不绝于耳。最令人惊奇的是它的几个数字：在各种APP排行榜都是前十，累计用户量3亿，月活跃用户超八千万(官方数据)。从这几个数字来讲，它确实是短视频社交领域稳稳的行业第一。 然而关于他们的正式新闻报道，甚至不能用“很少”来形容，而是压根就没有。 如果在网上搜索“快手CEO 宿华”，只会得到一些零碎信息，“华仔，清华毕业，在谷歌和百度待过。曾有过一次小型公开演讲，地点是母校”，仅此而已。 搜索另一位合伙人程一笑，得到的信息会更少：一笑，极客，在人人网做过产品，玩过微博，被有些人写文章称为产品大牛。 但究竟，快手从何而来，宿华和程一笑是谁，这几年是怎么创业的?没有更多信息。对很多人来说，它是一只忽然“冒出来”的独角兽。 “总是要面对媒体的。也想过站出来把快手的前后给大家讲一讲，要不然老是被猜测，我们也很困扰。”7月15日，快手CEO宿华接受了创业家&i黑马的采访。在位于清华科技园的办公室，他详解了快手的“来龙去脉”，以及他们在中关村五道口的创业故事。 这是快手五年来的首度露面，也是一个关于“静默无声”的产品哲学故事。 快手的诞生和成长 宿华不认为快手的特点和他个人的气质有什么关联，他已在五道口生活了近十五年。“在这里生活的时间已经快赶上我的家乡，眼看着五道口这些年的变化太大了。四环外以前是什么?就是郊区，大家放假出城才到这儿来。” 关于早年的五道口，他有一个清晰的记忆是，楼下卖小吃、水果的小摊轮着被换掉，工地林立，城铁、科技园、商场起来得很快，而如果那个熟悉的石榴小摊儿还在，就是一件“特高兴”的事。 在五道口的十五年，宿华也一直被某种狂奔突进的创业环境所包围。他们也曾租住在“民间硅谷”华清嘉园。那是段“楼上在做无人机，楼下做团购”的日子。“做无人机的事就不多说了，他们要我保密。”宿华笑道。 快手是宿华的第三次创业。他职业生涯起点较高，清华博士读了一半，因为需要养家就退学去了谷歌。两年后开始了“各种折腾”。 第一次折腾，因“2008年金融危机、融不到钱”而告终，在百度蛰伏近两年后又开始第二次创业，产品后来被阿里收购。 这么着，时间线走到了2013年夏天，他和程一笑相见的时间点。相识那天，两人从晚饭后一直聊到凌晨两点。“朋友介绍的，我们见了一面。很投缘，有种相见恨晚的感觉。”宿华简单的描述之间，流露出一种人生知己相逢的感觉，“我们彼此价值观相似，易于相互理解;技能经历又很不同，亦很互补。” 这个时候的程一笑，又在干什么? 答案是，四个人，在京郊天通苑创业，在做一个把短视频和照片转成GIF动图的工具，名曰“GIF快手”。产品通过微博、QQ空间等导流，已攒了90万用户，两年前曾获过三十万美金的天使投资。其投资人、晨兴资本合伙人张斐对创业家&i黑马描述道，投资原因有一条是“当时在微博上有不少人用”。事实验证了他的说法。即使现在搜索微博，也还能找到2011年主持人何炅用快手拼了多张他与汪涵合照的Gif动图，评论跟帖超6000条。 程一笑在微博上有几百个粉丝，不怎么爱说话，个人介绍一栏写的是“做些好玩的东西”。而宿华的微博压根就找不到。 如前所述，两人见面后相谈甚欢，决定合在一起干。“我当时有7人，一笑他们4个人。两个团队合并后都搬到了宇宙中心五道口。”宿华回忆道，“但是公司名字我们沿用了快手，因为我们都觉得，这个东西更好玩儿。” 一番谈话下来，他们怎么就决定转型做短视频社交? 这其中有一个原因是，宿华之前的创业、程一笑之前的人人网工作，都是在社交领域，他们对转型的更多判断根据是，2013年，Wi-Fi技术已成熟，智能手机越来越普遍;有声音，富媒体的视频表达是未来;长视频并非人人能拍，短视频上手快，能做成很好的社交产品。 唯一的遗憾是：市场上并没有成功案例。资料显示，其他短视频社交平台最早上线的也是 2014年前后。客观来讲，直到今天短视频社交领域也算不上有过大爆发，未有过上市公司，也并没有现象级产品出现，商业模式都在摸索中。 或许正是创业前期的懵懂与未知，牵引他们走到了一起。 从此，五道口便又多了四个从天通苑来的创业者。一帮人闷着头又干了三年。 如果让宿华形容这些年的用户增长曲线，他八成会先把手平放，然然慢慢上扬，以此显示出一种匀速上涨的样子。他说快手几乎没有暴增暴减的时候，一直平稳上涨。 唯一的一次用户爆减，是发生在当年转型决定做出后，新版本突然上线之时。 “那次上线，我们就突然转型了，短视频转GIF的功能藏起来，只支持直接上传短视频，用户打开一看，产品主要功能换了，旧功能找不到了，马上有人开始各种骂，‘这什么情况?’——因为不适应，用户一下走了90%。”宿华说转型是快手至今做出的最重大决定，此后再没有大幅度改变，这点和网友的外围观察是吻合的。 “用户都走了，可惜吗?” “不可惜，他们只是暂时的离开。”宿华答道，“后来他们都回来了。这个改版从无声到有声，其实是在适应用户需求的正常发展。” 三年间，快手的产品哲学是：不对用户做任何刻意的事，对产品保持极度克制。 或许，3亿用户的秘密来自这里。 快手产品观 不给用户贴标签 不做刻意的事 社交产品往往免费，商业模式要从大的用户流量中沉淀出来，才会有后来的广告、游戏、电商等变现故事。同时用户还要活跃，要天天来，只有“黏在”平台上，才能掉进“广告、游戏”等模式中。不像电商，讲求交易量，再活跃没有交易行为都是空。 按此逻辑，用户数和黏性成了做社交的关键指标。微信用户数超7亿，陌陌过2亿(据公开资料)。整个社交领域，用户过亿的应用数得过来。 怎样的软件，可以实现最大用户量，让上亿中国人来用?在上亿的国人中找共通性，好像要比在他们中找“小资”、“二次元”、“小清新”、“90后”、“中产”等要难——贴标签往往很容易，但也限制了你。 问题还有，在分众趋势如此明显的今天，还存在能俘获上亿用户的软件吗?如果有，如此大量的用户，他们的共同需求又会是什么? “你看了快手后会发现，这个世界上的人们生活真是丰富多彩。你的朋友圈子真的太窄，多的是你想象不到的奇特和新鲜。” 在其它社交平台上，很容易看到对快手的类似评价。 （编辑：常州站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
