汽车数字化零售优化全渠道体验

成立于1963年的兰博基尼汽车有限公司致力于制造精品豪华跑车。随着该公司业务的不断拓展，该公司网站要支撑越来越多的在线活动以及越来越多的网站访客。然而该公司网站所托管的基础设施，不仅带宽难以优化，且难以扩展，这使得网站在支持线上营销方面，包括内容分发，视频的流畅访问方面，捉襟见肘。为此，兰博基尼利用 AWS 自助服务方法，使用 Elastic Load Balancing(ELB)、Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)、Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Amazon CloudFront 和 Amazon CloudWatch，快速设计并实施了能够纵向扩展以满足工作负载需求的全新架构。在全新架构下，兰博基尼web平台不仅能够支持发布新产品而突增的峰值流量(激增 250% 的访客)，并且将基础设施的成本降低了 50%，同时还获得了更高的性能和可扩展性。

• AWS助力奥迪 3D 汽车配置

作为德系豪车的制造商， 奥迪运用AWS ，通过AWS GPU实例、可用区、Amazon Route 53，以及Amazon EC2 API等，提供了一个灵活的、可扩展的服务平台，实现3D可视化的汽车配置。凭借此3D可视化解决方案，消费者在进行汽车采购过程中，直接通过奥迪网站实时体验动画模拟车辆，360度观看虚拟视图，增强汽车配置选购体验。此外，消费者还可以根据个性化需求，获得所需车型非常全面详细的图像，并进行多种个性化配置选择，例如内饰皮革类型、颜色选择、装饰以及车载娱乐系统等。这种3D可视化选配体验，在为消费者提供舒适的互动式体验的同时，提高了消费者购买的决策效率。

数字时代，汽车数字化营销要求传统的汽车制造商和经销商以消费者为中心，运用各种数字化技术实现全渠道营销，以提高营销效率。借助AWS沉浸式内容例如流媒体和智能内容创建，汽车制造商和经销商实现了全渠道营销前期消费者与品牌互动的需求，聊天机器人进一步增强了全渠道营销后期消费者使用体验。兰博基尼和奥迪基于AWS 全渠道营销解决方案，通过动态内容发布和3D个性化汽车选配，为消费者提供更为舒适的购物体验，从而提高消费者购车的决策效率。

* 1来源The foundation of future automotive retail: Omni-channel customer engagement，Deloitte

* 2 来源Innovating automotive retail，麦肯锡

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（编辑：常州站长网）

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