联想IT的左右互搏

作为一家营业额达460亿美元、业务线众多、全球员工约6万名的世界500强企业，联想于2012年正式启动了互联网变革进程，不仅借助互联网改变传统销售渠道，建立网上商城拓展B2C和B2B电子商务业务，还开始从传统PC业务拓展到企业级数据中心、移动设备和创投等新型业务，先后通过收购、合资、自建等方式发展与企业数据中心业务相关的企业级产品、技术和解决方案，包括收购云技术公司Stoneware，收购IBM X86服务器业务，与美国存储巨头EMC组建合资公司发展企业存储业务，以及自建企业级X86服务器品牌ThinkServer等。

据最新发布的2016第三财季公告，联想个人电脑业务在全球市场份额同比上升，达到历史新高21.6%，但其在集团整体营收中的占比从过去的81%降至62%;移动业务占比25%以及企业级业务占比10%，以及云服务保持快速增长，最受欢迎的应用“茄子快传”的用户数量已突破2亿;正在逐渐改变过去个人电脑业务一家独大的局面，高利润、高附加值的企业级业务比重逐渐提升。

互联网+转型对IT系统提出了很高要求。一方面要保证传统个人电脑业务的稳步增长，建立适应互联网时代的业务模式，另一方面还要发展企业级数据中心(包括X86服务器、企业存储)、移动设备和创投等新型业务，为了保证业务全面发展，联想逐渐摸索出一套支撑业务全面发展的“双态IT”路径。

矛盾的双重需求

在联想的互联网转型中，传统业务和创新业务分别具有“稳态”和“敏态”特征。“稳态”业务具有行业成熟、标准规范、需求明确、长期不变的特点，“敏态”业务具有跨界融合、模式创新、尝试探索、多次迭代等特点。

由于个人电脑和智能设备业务是联想传统的利润中心，业务形态以稳态为主，联想把支撑这部分业务的IT称为“稳态IT”。而创投业务则致力于创业投资和新技术探索，其业务形态以敏态为主，支撑这部分业务的IT被称为“敏态IT”。

这两种不同的业务特征，对联想互联网转型背后的IT建设也提出了诸多挑战：如何改变传统IT架构，建立支持稳态业务的稳态IT，满足传统业务的互联网转型需求?如何建立支撑业务创新的敏态IT架构，以满足创新业务的快速发展? 

此外，面向内部规范流程的供应链、财务等业务以稳态为主，而面向客户需求的营销、服务等业务兼具敏、稳特征，以营销为例，营销策略、电子商务、营销管理和商机管理等环节需要快速响应客户需求，具有典型的敏态特征，而产品配置、价格、合同管理等环节已经具有成熟规范，属于稳态业务。移动业务和数据中心业务将作为未来的增长引擎，已经具有一定发展基础，属于稳态和敏态兼顾的“双态业务”。

为了解决这些矛盾而又必须共存的需求，联想慢慢摸索出一套行之有效的方法，为稳态、敏态的IT 业务系统分别采用不同的开发管理和运营管理模式。

在稳态IT建设方面，联想引入行业最佳实践的套装软件，如ERP、SCM，产品管理用PPC的，所有后端系统引入可靠稳定的大型商务解决方案来支持业务运转，并部署在企业内部的数据中心，同时以ITIL为核心的IT治理理念来运维管理IT系统，以提高效率、降低成本，实现了99.98%的系统可用性。

为了应对越来越多的互联网转型和创新业务，联想的敏态IT建设则多采用创新技术、SaaS服务和公有云等，或者采取自主开发、外包相结合的IT开发策略，以快速响应市场需求，支持业务创新，如电子商务、商机管理以及线上服务等敏态业务则主要通过联想自研应用系统和Salesforce Sales Cloud 等云服务而实现;也会在稳态IT中融入敏态元素，如Workday人力资源和微软Skype 会议等公有云服务，也被广泛应用于员工薪酬管理和办公等后端运营支持业务。

随着敏态IT的增加，联想发现，原来统一的IT团队很难同时兼顾稳、敏两种形态的IT规划、建设和运维。于是联想把原来的团队一分为二，一个团队负责规划和管理稳定的传统和稳定可靠为目标的IT环境，另外一个团队则负责敏态、快速迭代的IT开发、运维等，形成了“双态”组织架构。

但是，随着敏态IT的增加，作为基础资源支持的传统数据中心的运维问题愈发凸显。因为传统数据中心通常采用通用服务器、SAN存储、交换机等传统IT架构搭建而成，不同的硬件设备需要不同专业的技术人员来维护，随着敏态IT所需的虚拟化工作负载量增大，直接加重了原有数据中心的IT资源成本和运维成本，导致运维的不确定性增加。既想保证数据安全，又希望降低成本、简化运维，但固有数据中心的IT架构敏捷性差、革新难度高，已经成为了联想原有数据中心的主要痛点。

为了统一管理融合了稳态IT和敏态IT的庞大数据中心，提高数据中心的运维效率，2013年开始，联想IT部门曾经尝试与某OpenStack厂商共建统一的云平台，也尝试引入其他开源技术，并投入了大量人力、财力，但由于OpenStack等开源技术缺乏专业技术支持服务，满足不了联想IT运维的高效、便捷要求，最后被放弃。

当时，“超融合”架构是业界一个新的技术话题。通过深入分析，以及结合联想统一运维敏态IT、稳态IT的痛点，联想IT部门决定引入超融合架构，并联合联想研究院在分布式存储、虚拟化技术领域的积累，自主设计并研发出了融合软件、硬件和管理于一体的云基础设施——超融合一体机。超融合一体机的底层采用标准化的x86硬件平台，上层采用软件定义方式，将计算、存储、网络等资源集成在一起。相比传统小型机等设备，超融合一体机不仅运维成本平均可以降低30%～60%，也简化了部署、提高了运维效率。

基于超融合一体机，联想开始重新构建融合了稳态与敏态的“双态”数据中心。由于联想原有的部分PC服务器、小型机逐渐到了更新换代的时候，联想就把这些机器上的业务系统率先迁移到超融合一体机上。目前，联想内部部署的超融合解决方案涵盖50个节点。针对不同的应用场景，联想会采用不同型号的超融合一体设备，比如移动应用和开发测试系统，适合采用ThinkCloud AIO-H1000系列产品;一些比较重要的应用系统比如办公系统、邮件系统，更适合采用高性能的ThinkCloud AIO-H3000系列产品;还有可以在私有云和公有云之间轻松转换的ThinkCloud Hybrid混合云方案;目前运行在联想超融合一体机平台上的应用数量占联想所有IT应用的30%左右，核心生产系统目前正在迁移中，未来会把更多的业务系统迁移到超融合一体机上。

（编辑：常州站长网）

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