百度、京东、美团、字节跳动等发布合规经营承诺书
10、保护消费者权益,不侵害知情权和选择权等消费者权利。切实保障消费者的知情权、自主选择权、公民交易权等权利,恪守社会公德、诚信经营,履行消费者安全保障义务、售后“三包”义务和无理由退货义务等,不利用格式条款排除和限制消费者权利、加重消费者责任。 11、不非法收集和滥用个人信息。保护消费者的个人信息,遵循合法、正当、必要的原则收集、使用个人信息,公开收集、使用规则,明示收集、使用个人信息的目的、方式和范围,并取得消费者的同意。不收集与交易无关的个人信息,不泄露、篡改、损毁已收集的个人信息,未经消费者同意不向他人提供个人信息。 12、切实履行电商主体责任。在信息公示、信用评价、公平竞争、消费维权等方面依法履行电商主体责任,不利用平台服务协议、交易规则或者技术手段,对平台内的交易行为进行不合理的限制或者附加不合理的条件,坚决杜绝和打击刷单炒信行为。对平台内侵害消费者合法权益的行为,积极采取措施,履行安全保障义务,维护消费者的合法权益。 苏宁易购集团股份有限公司 2021年4月13日
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