中国平安旗下TutorABC抓住了流量红利，凸显在线教育独角兽风范

今年2月，在线教育的需求全面爆发。

此前，从业者热议的话题一直是如何培育市场获取流量。2019年，在线教育大打营销牌，烧钱拼广告，花费几百亿也不过带来几千万用户。

疫情下，因为“停课不停学”，不花一分钱，就全面的提高了家长和学生对在线教育的认知，也使在线教育迎来爆发性的流量增长，有业者估测，至少为在线教育节约近5000亿的获客成本。

各大媒体纷纷预测，在线教育将成为疫情过后的最火行业之一，可能将改变在线教育获客难、获客贵，大部分呈亏损的状态，并在5年后迎来大爆发。

多鲸资本合伙人葛文伟表示，决定着在线教育爆发的关键因素有两个，一个是底层基础设施的变化，5G、AI等科技的发展和建设，家庭网络的普及和使用费用的降低，在提高在线教育效果的同时，令用户使用在线教育的门槛持续降低。另一个是形成完整产业链，即在线上教师培训、技术平台提供等产业环节上都有专门的服务机构。产业上下游的不断完善，将实现资源协同共振，不断降低企业成本。

而大批量的用户涌入，也引发了不少从业者的忧虑。

中国平安旗下麦奇教育科技（iTutorGroup）中国大陆事业部总经理赖荣明的观点较有代表性，他说，“如果一些教育机构因为承接不住大流量的涌入，而降低了教学质量，或者一些匆忙转向线上的教育机构不能给用户带来良好的体验，4月后将引来退费潮，机构仍然要面临重大打击。而很多用户可能会丧失对在线教育的信任，或者形成恶劣印象，短时间内很难扭转，反而可能成为在线教育的灾难。”

更让从业者担心的是，此次在线教育在全国的“被迫性”普及，还有可能给在线教育发展带来极大的负面影响。

由于教培行业具有产品标准化复制难、产品差异化难、评判标准复杂等特点，而大批量的用户涌入，在线教育企业是否有“招架之力”，教师及运营服务人员是否充足，服务是否跟得上，课程效果是否经得起检验，都将决定着其能否“有未来”。从这个角度来说，这场突如其来的疫情，恐怕不是在线教育企业的机会，而是试金石。

有观点认为，今年一年内将有至少60%在线教育公司会倒闭，一大批抗风险能力弱的中小企业将被淘汰出局。

精锐教育CEO张熙表示，目前，大部分在线教育公司都没有正现金流，发展都靠投资，存在泡沫。

年初第一家宣布停运的在线教育企业明兮大语文，似乎也印证了这一推断。在其创始人王嘉树《致明兮家长的一封信》中，这样解释停运原因，“因为发展冒进，在项目初期同时开了4个学年的课程研究，导致投入大幅增加，同时又出现对融资节奏的误判，造成了运营资金产生巨大缺口。而最近融资中，投资方线下产业居多，因疫情放弃投资。”

不过，线下教育的被迫转型和竞争的加剧，也将带来在线教育模式突破和创新的可能。行业中可能出现黑马，正如淘宝后再有京东、拼多多。

但可以肯定的是马太效应将继续增强，头部企业的优势将进一步凸显。已经经过大量客户检验的产品和服务，势必仍将在这次疫情后，收获留存大批付费用户。已在教育行业布局多年的山行资本相关负责人表示，“疫情的爆发使在线教育迎来了意料之外的增长爆发，现在就是比拼各家公司此前积累的能力。”

2月以来，iTutorGroup全平台流量增长4倍

疫情为在线教育带来了极大机遇，但未必利好每一家在线教育机构。研究表明，只有两类公司抓住了这次疫情的流量红利：

一是帮助实现教育信息化的互联网巨头，如阿里钉钉、腾讯教育、科大讯飞等，它们为各地中小学搭建线上平台。

钉钉自2019年3月发布“钉钉未来校园”解决方案后，正式推出“教育钉钉”建立教育业务线，助力中小学校园教育数字化转型。在12月17日“教育钉钉”成为教育部在官网公布首批通过备案的教育类移动APP之一，然而彼时钉钉在大众心目中的定义仍然是“办公软件”。

而疫情发生后，钉钉教育支持平台的身份被大众所熟知，教育行业地位开始突显。钉钉于1月29日发布“在家上课”计划，紧急上线直播课堂等，支持全国大中小学远程教学后，使得其下载量暴增。在各大APP应用商店排名不断上升，甚至越居首位，随后也被中小学生屡屡推上热搜。

据阿里巴巴合伙人、钉钉副总裁方永新 ( 花名大炮 ) 透露，自疫情发生钉钉上线在线课堂后，带来的用户增量至少是以前 10 倍以上。截止2月中旬，钉钉已经支持了全国超 30 个省份、300 多个城市的大中小学开课，覆盖超 5000 万学生。

这教育业务规模的扩大，让阿里巴巴集团看到了中国未来数字化教育发展更多的可能性，将加大投入力度，优化巩固钉钉在教育生态中的地位。方永新表示，“钉钉教育线团队规模约为30人，此后阿里巴巴集团将在人员、技术、资源上进行更多的投入。明年我们除了去服务更多的学校、教育局和教育厅之外，更重要的是把目前我们发现的一些学校、学校、老师的的新需求，做重点开发，提供增值服务。”

二是现有的在线教育龙头，如新东方、好未来、猿辅导、iTutorGroup等。

中国平安旗下麦奇教育科技（iTutorGroup）成立于1998年，是全球第一家成立超20年的在线教育机构，为用户提供成人英语TutorABC、对外汉语和青少儿英语、数学、语文、编程等真人在线互动课程，目前，已拥有数万名老师，每年提供超过千万堂在线互动课程。

iTutorGroup靠成人英语真人互动培训起家，后期逐步开发了青少儿K12阶段课程，品类扩充至包括英语、数学、语文、编程在内的四门课程。并打造了成人在线英语教育品牌 TutorABC、青少儿在线教育品牌 vipJr，以及在线汉语教育品牌 TutorMing三个子品牌。

自2月以来，iTutorGroup全平台流量环比增长4倍，旗下青少儿在线教育品牌vipJr同比上涨215%，成人在线英语教育品牌TutorABC同比上涨了85%，单月注册用户突破了100万。

其中80%新增注册量来自免费公开课。

赖荣明表示，赠课的确是对外进行品牌和产品能力展示的一个机会，但要量力而行，且性质要单纯，保证质量和效果，“只有质量才能把流量留下来”。

（编辑：常州站长网）

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