2016用户体验行业调查报告

　　从业者薪资与工作年限、公司规模、学历、工作经验、工作地点、行业领域有一定联系，其中从业年限、公司规模、学历是影响因素最为显著的。从业八年以上的人群年薪大多在 50 万以上；1000 人以上大型企业5-15 万收入的人数占比明显低于中小企业；大专及以下学历，收入在 10 万以下人群占比超过 60%，76.8% 的硕士学历从业者收入在 10 万以上。

　　从业者工资年涨幅主要集中在5%~10%，团队管理、项目管理类涨幅相对较大，5% ～ 15% 的占比较高，非管理岗位“没有涨”的比例明显高于管理类。

　　四、跳槽行为分析

　　调查结果显示，70.4% 的从业者有过跳槽经历，最近一次跳槽的主要原因是产品项目前景不好、公司团队状况糟糕、薪酬福利待遇差。未来的一年内更换工作意愿的调查中，仅 33.7% 从业者 “不打算换工作”，其余从业者都有思考换工作或者岗位，其中思考换工作但是没有明确方向的比例较去年有一定提升，而念书、创业的比例有一定下降。

　　调查结果显示，从业者表示跳槽最大收获是“专业能力提升”（56.8%），“薪水增长”（52.5%），“做的事情更有价值”（50.4%） 。而“薪酬福利”是影响从业者跳槽及工作满意度重要因素，跳槽后薪资普遍有所增长，增长幅度集中在 10%-30%。

　　五、兼职行为分析

　　调查结果显示，34% 从业者有过兼职经历，其中视觉设计，品牌设计比例相对较高，用户研究兼职比例较低不足三成。

　　从业者选择兼职的主要原因是“提高专业能力”（50.5%），“增加收入”（49.5%）。国家机关/ 事业单位人士兼职工作的比例更大，民营企业/ 私营企业兼职比例最小。与总体相比男性用户选择兼职的比例更高。

　　六、从业者满意度分析

　　调查结果显示，2016 年用户体验行业从业者满意度为 65.5（总分 100），行业信心指数为 82.7（总分 100）；与 2015 年满意度（64.4）、行业信心（83.1）相比，满意略有提升，信心指数稍有下降。

　　调查结果显示，与工作满意度有紧密联系的因素主要有公司规模、工资收入、薪资涨幅。500 人以上公司工作的从业者满意度高达 67.1，而 50 人以下小公司从业者满意度最低仅 59.1；年收入在 5 万以下人群满意度最低，随着薪资的增长，从业者满意度逐渐升高，年薪在 50 万以上的人群，工作满意度最高。

　　此外，用户体验各职业间满意度也存在一定差异性。团队管理者满意度最高 68.9；项目管理，用户研究，产品，品牌设计类满意度略低于团队管理者；交互设计和视觉分析满意度最低。

　　调查结果显示，工作中不满意的原因主要是没有话语权、薪酬太低、个人能力无法发挥、工作内容繁琐等。

　　七、核心竞争力

　　调查结果显示，从业者认为在用户体验行业中为了保证核心竞争力，需要具备的核心能力主要有“沟通能力”，“需求理解能力”，“团队合作能力”，“逻辑分析能力”，“用研能力”等。

　　团队管理倾向于“行业分析能力”；视觉设计、品牌设计、交互设计则更重视“创造力”，“设计表达”；用户研究与产品类模型较为类似，更加看重“数据分析”，“行业分析能力”，“逻辑分析能力”。

　　调查平台：腾讯问卷（http://wj.qq.com）

　　调查时间：2016.04.11 至 2016.04.27

　　合作单位：IXDC

　　投放渠道：IXDC 官网、微信公众号、新浪微博、邮箱，图翼网，秀设计，学 UI 网，设计癖，腾讯 CDC、腾讯问卷微信公众号，腾讯体验中心等

　　调查目标：从事用户体验行业的视觉设计、交互设计、用户研究、产品、团队管理、项目管理等

　　数据处理：本次调查共回收问卷 4226 份，经过数据清理有效问卷 1580 份，其中在职者问卷 1365 份（不包括离职人员及学生群体）

　　完整报告下载：2016 用户体验行业调查报告 .pdf

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　　格式为：Tencent CDC（http://cdc.tencent.com/2016/07/06/2016 用户体验行业调查报告/）

（编辑：常州站长网）

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