人为失误 尴尬心理和勒索软件给云应用带来消极作用
发布时间：2021-12-02 15:53:27 所属栏目：云计算 来源：互联网
导读：全球企业数据保护及数据管理领域的领导者Veritas Technologies近日宣布了一项新研究成果，重点揭示了工作场所的批评文化对云应用造成了不良影响。Veritas研究发现,员工在使用微软Office 365等云应用时,由于太害怕或不好意思报告数据丢失或勒索软件问题,导致
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全球企业数据保护及数据管理领域的领导者Veritas Technologies近日宣布了一项新研究成果，重点揭示了工作场所的批评文化对云应用造成了不良影响。Veritas研究发现,员工在使用微软Office 365等云应用时,由于太害怕或不好意思报告数据丢失或勒索软件问题,导致公司丢失客户订单、财务数据等关键数据。 Veritas公司大中华区技术销售与服务总监顾海巍表示:“当员工由于个人行为导致数据丢失或遭受黑客加密时,企业应当伸以援手而非指责。企业如果在短时间的窗口期内采取行动,就能尽量降低删除或破坏员工使用的云端数据所造成的影响。管理层需要鼓励员工尽快主动站出来,以便IT团队能够快速行动,采取补救措施。从这项研究中可以看出,指责和惩罚并不是理想的激励方式。” 研究中最主要的发现是:超过74%的中国员工曾意外删除过云端托管的文件,如商业文件、演示文稿或电子表格(此数据远高于全球平均值56%),多达24%的中国员工每周都会出现多次误删行为。其他调研结果请见如下: 员工感到害怕,或是羞于承认错误 调查显示,关于意外删除共享云盘数据,23%的中国员工会通过说谎来掩盖事实。虽然47%的中国员工表示,这种错误没人会发现。然而,一旦被发现,23%的中国受访者表示数据将无法恢复。 当被问及为什么没有承认错误时,33%的中国受访者表示,保持沉默是因为羞于承认错误;16%的中国受访者是因为害怕承担后果;5%的中国受访者是因为曾与IT部门发生过纠纷。 调研结果还显示,员工更加不愿意承认勒索软件事件的发生。只有约34%的中国受访者表示,会立即承认是由于自己的过失导致了勒索攻击。另外,约21%的中国受访者表示,要么不会采取任何行动,要么就当没有发生过;还有约19%的中国受访者表示,他们在报告事件的时候会略去自身的责任。 顾海巍补充道:“中国的员工也越来越依赖基于云的技术来帮助他们完成工作。在此次调研中,约31%的中国员工将数据存储在自己专属的云文件夹中;37%存储在同步到云的文件夹中;14%存储在与团队共享的云文件夹中。然而,访问云盘的员工越多,避嫌或推卸责任的情况就会越多。如果不知道是谁引发了勒索攻击及其全部细节、遭到攻击的方式和时间,就更难控制住所造成的影响。” 对于云的“盲目自信” 该项研究还强调,对于托管文件的云公司在数据丢失时能提供多少帮助,员工并没有清晰的认知。事实上,几乎所有的中国受访员工(98%)都认为云服务提供商能够恢复文件,无论是云副本、 “已删除项目”文件夹还是备份。约13%的员工认为在数据丢失后至少一年内,“已删除项目”都可以在云端找回。 顾海巍表示:“超过一半(65%)的中国受访员工认为云端的数据更安全,不会受到勒索软件的影响,因为他们认为即使是无意中引入恶意软件,在云供应商的保护下,数据也不会受到影响。这是一个完全不正确的假设。如果不更正这种想法,企业将一直置身于风险当中。事实上,作为标准服务的一部分,大多数云供应商只会保证服务的韧性,并不会保证客户在使用服务后其数据得到保护。事实上,许多供应商甚至在服务条款和条件中提到了责任共担模式,明确表明保护数据是企业自己的责任。将数据存储在云中并不能默认为安全,我们依然需要强大的数据保护措施。” （编辑：常州站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
