2017年全球应用性能与业务运维市场发展前瞻

APM市场的增长毋庸置疑，用于报警信息过滤、提醒的智能告警技术将变得越来越重要，并将在APM细分市场中获得商品化。未来的智能告警覆盖范围将会越来越大，企业IT部门迟早会意识到单一的、自建的监控告警平台无法满足企业业务风险预警的规模化需求，而智能告警产品将成为IT游戏规则的改变者。

Scott Willson，Automic Software产品市场主管

7、业务运维对上云企业的作用

伴随企业上云的进程，IT团队不但要根据业务特点选择适合的云平台、云服务，还要为这些服务寻找新的应用和基础设施监控平台，这些监测系统不但要支持企业所选择的云平台和这些平台上部署的（独家）云技术，还要提供灵活的动态扩展。选择合适的云监控技术有利于提高云运维的IT敏捷性、扩展性，确保云端业务的服务质量。

Rodney Morrison，SL Corporation产品VP

越来越多的中、大型企业把核心业务扩展到云端，充分利用云在自助服务、弹性、自我修复等方面的功能特点，通过自动化资源分配、替换和回滚，让云中的事务恢复变得更加容易，企业对IT运行的关注也从日常维护转向业务健康运行的影响。APM产品能够为企业提供面向云端业务的监控管理服务，包括追踪完整云堆栈的状态及历史，支持云的动态特性的能力，监测云资源和云基础架构的变化，以及自动分析所有信息，生成可触发手动或自动操作的预警信息，促进故障恢复和潜在问题修复。

Sasha Gilenson，Evolven CEO

 随着数据中心在多云生态系统中变得混合，应用和网络监控也更加复杂和多维，如今的IT基础设施监控涉及持续的物理资源监控和生命周期短暂的虚拟资源监控，虽然分析、监测、关联、自动化和修复依然重要，但可视化和终端用户体验正成为管理云平台的关键要素。在2017年，传统IT监控和云监控将不断融合，帮助运维人员实现多云数据中心的后端运营效率提升，通过可视化实现跨虚拟和物理环境，以及持久和短暂环境的管理能力。

Wendy Cartee，PLUMgrid产品VP

8、业务运维对行业客户的价值

大型企业逐渐认识到增加太多垂直IT监控管理系统不但昂贵，而且并不能有效监控业务健康运行状态。通过业务运维平台聚合、关联监控数据，将有效的分析结果反馈给服务环境中的业务环节，才是确保数字业务持续健康的最佳途径。

Grant Glading，Interlink Software

在过去几年中，我们对APM的发展聚焦于IT对业务影响的有效测量上，而在未来，一个优秀的业务运维解决方案不会拘泥于降低MTTR（故障恢复时间）所带来的收益，如何通过高可用的应用服务提升客户体验、忠诚度和收入等业务指标才是企业决策者更为关注的内容。

John Rakowski，AppDynamics技术战略总监

业务运维系统不仅要确定应用程序性能问题，更需要深入诊断不同行业、不同商业模式的业务波动的原因，所以在APM解决方案中需要增加更多的原生或集成的分析能力。

Kalyan Ramanathan，Sumo Logic VP

以上是全球应用性能领域专家在全球企业数字化转型的浪潮中对未来的展望，虽然中国企业的数字化转型步伐滞后于数年前就开始推动数字化转型的国外企业，但在业务模式的创新实践和新技术的尝试方面却不落人后，同时中国7.31亿网络用户和6.95亿手机网络用户对于O2O、共享经济等创新服务模式的接受程度甚至远高于国外，这就为中国企业的数字化转型提供了良好的土壤，而致力于提升用户体验和核心业务价值的业务运维平台，必将帮助企业更快获得数字化转型的红利。

（编辑：常州站长网）

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