中国电信北京研究院院长李志刚：以创新思维重塑行业新生态

　　最后，运营商要建立新型合作思维，利用好自身优势带动产业链共同发展。运营商与设备商、平台商、应用开发商和终端厂商等基于各自的定位和分工，相互依赖和生存，就会形成一个生态网络，共同为用户提供高价值的信息服务，更好地满足用户日益提升的信息服务需求。并且，这种合作并不能停留着浮光掠影之上。他举例说，现在电信运营商也纷纷引入互联网思维，但是往往只是停留在签署战略合作协议层面，并没有显著的成果产生。因此，他建议，运营商与设备商、平台商、应用开发者和终端厂商的合作建立在巩固各自核心优势的同时，要证明运营商“能带来什么”--更加智能、泛在的基础设施。然后通过连接更加紧密，业务流程上无缝对接，技术上合作研发，能力上互相开放，共同为用户提供综合的信息服务。

　　在采访过程中，李志刚多次强调，新格局的构建需要运营商从自己做起，并且要齐心共同推进，“不要仅盯着眼前，还要展望未来；不要只看自己，还要想着行业”，因为“后院起火，怎么能迈出步子”？社会和经济的发展完全能够形成通信行业目前的发展速度，腾出些精力在更大的舞台上施展，沉下心来增强自主核心能力，在产品和服务上实现差异化，才能共同维护和提升行业价值。

　　研发发力，提升新生态构建能力

　　构建新生态，知易行难。有了创新思维之后，运营商的发力点在哪里？李志刚认为，提升研发能力，加强技术自主掌控力是重要抓手。

　　“每一个健康的商业生态都会有核心的企业和产品，它们是拥有自主掌控力的体现。”李志刚举例，苹果的自主掌控力是融合时尚和科技的产品设计，从而能够在智能手机的生态系统中处于核心地位；腾讯、阿里巴巴的自主掌控力是具有大量用户的平台，从而能够在海量的开发者和供应商中处于核心地位。有了自主掌控力，就能够吸引合作伙伴，提升议价能力。比如国美、苏宁，利用渠道强势，反向向厂商征收进场费、服务费等。

　　在李志刚眼里，创新是行业的“名片”，研发是自主掌控力的来源，也是企业发展最持续、深层、强劲的动力。他进一步解释说，在推动企业发展的诸多因素中，产品、组织架构、销售渠道等只能起到外在、短期的作用，容易被模仿和超越，而研发才是隐藏在冰山之下、能量巨大的推动力。

　　事实上，无论是苹果、谷歌，还是华为、腾讯等行业巨头，都重视对研发的长期投入，并取得了巨大的市场优势。放眼国外，2016年，美国研发投入排名前五的都是科技公司，其中排名第一的亚马逊斥资160.9亿美元用于研发，这一数字较2015年提高了28.3%。聚焦国内，华为最近10年累计研发投入超过3130亿元，在全球建立36个联合创新中心、16个研发中心，累计获得62519件专利授权。正是对研发的长期投入，提升了华为产品和解决方案的竞争力，才造就了今天的华为。

　　“通信运营商逐步被边缘化，表面看是由于消费升级和互联网行业的竞争，根本原因还是来自于研发的薄弱。”李志刚坦言，特别是在云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术层出不穷、快速发展的情况下，运营商目前尚难以从根本上基于自主的研发能力，实现技术创新、网络升级、运营优化和客户体验提升。

　　技术创新、网络升级领域的压力越来越大。现在全球光通信市场互联网公司的出货量已超过电信运营商，白盒交换机更是遥遥领先。大型互联网公司和垂直行业已经等不及、不满意电信运营商的网络服务，开始自己上手了。“为了从根本上改变这种局面，通信运营商必须以加强研发为发力点。”他举例说，特别是要研发新一代的通信网络技术，利用SDN、NFV、云和大数据等关键技术，推进智能化改造，实现个性化、智慧化网络运营和业务体验；研究如何把即将到来的5G技术和垂直行业深度融合，以先进的通信技术为行业赋能，提升国民经济的运行效率；加强行业解决方案的研发，能够真正为传统产业的数字化转型提供一体化的解决方案……这些都能成为运营商的着力点、兴奋点和转折点。

　　特别是当前国家大力推动新型智慧城市、智能制造、“互联网+”等战略，为信息通信业的发展提供了非常巨大的空间和机会，也为运营商加强研发提升自主掌控力创造了很好的外部条件。研发也是分层、多维度的，有技术创新、应用研发、模式研究、解决方案研发等等。他特别提到，这些年来，运营商在把网络、云能力、业务运营能力与行业运营流程融会贯通，提供一揽子行业和应用解决方案方面研发不够、聚焦不强、渗透不深，总体上亟须增强这方面的能力。他举例说，比如在新型智慧城市的建设过程中，运营商所扮演的角色远不止铺光纤、布基站，而是可以根据城市的特点，打造一个联动的解决方案，帮助地方政府建设有特色的智慧城市。

　　“研发不可能一蹴而就，成果不可能立竿见影，而是需要一个积累的过程。”李志刚建议运营商一定要沉下心来，耐得住寂寞。因为，要真正做出一套被接受认可的解决方案，需要大规模投入，花时间去真正体会用户需求，并创新性地把网络业务能力与行业需求有机融合，这样做出来的解决方案才能真正打动用户，为他们带来效益，而浮躁的产品是无法长久的，这一点在垂直行业里更为明显。同时，不做产业链的“通吃者”，与合作伙伴互补长短，面向更加广阔的市场，聚焦重点，加强研发投入，掌握核心技术和产品，如此，运营商提升在行业新生态圈的价值和地位便不再只是构想。（记者 林婧）

（编辑：常州站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!