分析在业务中的五个好处

稳态与动态

尽管Chamberlain的增员策略依然十分稳健，但该策略确实已得到了调整，能适应时代的发展。

去年春季，Chamberlain将注意力集中在对团队的支持上，因为他们努力使近60000名员工远程工作。(该公司有一些用于远程工作的基础设施，但需要重新配置基础设施以实现如此大规模的访问。)

Chamberlain说，继这一大推动后，他制定了更高瞻远瞩的计划，其中包括改善员工协作体验以及将更多应用迁移到云端，这些项目将在2020年余下的时间里推动其对人员的需求。

Chamberlain说：“我们在这些领域以略微不同的方式增员，但我们也为正在进行的项目增员，因此我们仍在该领域进行招聘”。他预计，为这些项目招募全职工人会有些困难。他说：“这很困难，因为很多公司都需要这些技能。”

其他人也发现首席信息官争相在某些领域增员，即与大流行后项目清单相关的某些领域。

比如，Gimbel表示与远程工作解决方案相关的技能(即安全性、云端和协作平台等领域的技能)越来越走俏。而且，他发现越来越多的首席信息官会使用应急人员和临时工来满足这些即时需求，由于IT部门会努力为越来越多的远程工人提供设施和支持，因此首席信息官尤其会使用服务台和售后团队。

Weast说：“你将发现大量临时工涌入，他们填补了当前需要应对的各种缺口。而这些都是重要资源。他们的任务就是建立连接，从而确保每个人都拥有适用的笔记本电脑。”

毫不奇怪，Weast说，经营精益团队的首席信息官常常会额外雇人，因为他们要使已经十分精益的团队再度精益求精，而这不过是勉为其难。

不过，Weast说自己并不希望首席信息官长期需要这些工人。

Weast说：“这种工作已经渐渐进入尾声。首席信息官们达成了一个重要的共识，即能够快速且大量地处理请求IT支持的工单。如今，首席信息官们对工作量有了深刻了解。”

人员与工作的转变

尽管由第一波大流行相关工作而产生的IT项目正在放缓，但首席信息官仍在推进项目以维持新的工作场所范式，因此现在需要有人来执行这些计划。

因此，Weast等人发现，企业一直需要承包工人和替补人员来支持旨在帮组织应对新兴商业环境的新解决方案。更具体地说，他们发现，企业需要大量工人和供应商，而这些工人和供应商则有助于企业创建各种协作平台，云技术和网络解决方案。

Weast等人还表示，2020年，首席信息官要面对更多不确定性，远远多于过去，因此企业对临时员工的需求将持续保持在较高水平。他们解释说，许多首席信息官希望临时工所具备的灵活性能派上用场。

Weast说：“IT计划必须变得更加灵活”。他指出，尽管企业对全职员工的招聘并没有如火如荼地进行着，但大规模裁员也并没有出现。

但是其他人则发现了不同的趋势，他们说，随着有些项目停了下来，首席信息官渐渐解雇了一些临时工。

管理咨询公司Protiviti的常务董事兼金融服务行业技术咨询业务的负责人Kim Bozzella表示：“新进展并没有以前那么多，我们看到零碎琐屑的工作正在放缓，因此，有些临时员工和承包人员受到了影响”。

Bozzella表示，有更多的首席信息官正在调整对现有全职员工的用人方法并加快他们采用敏捷原则和类似原则的步伐，从而带来更多灵活性。

“我正在经历一个转变，但无关乎人员多寡。她说，这关系到重新调整策略，即如何使团队团结起来。

实际上，Bozzella表示，在整个IT部门都在远程工作的情况下，首席信息官如今可以根据所需技能更轻松地对团队进行配置而无需考虑团队成员是否碰巧在同一办公室工作。

Bozzella说：“这里有很多机会：你可以使用技术将最优秀的人才引进团队中。”她还补充说，人员配备策略可以减少培养新人才的需求。

突出趋势

人们对当前的IT就业情况做了各种调查，这些调查为当今复杂的增员趋势带来了一些启示。

全球技术行业的非营利贸易协会CompTIA分析了美国劳工统计局的数据，它发现IT就业市场的两个组成部分(工业和职业)在今年夏季显示出改进的迹象。

CompTIA发现，“各行各业的IT岗位大约增加了227,000个”，它进一步指出，2020年上半年的技术岗位就业人数有所增加，其中有五个月呈增长趋势。

CompTIA的调研和市场情报执行副总裁Tim Herbert在发布该组织的分析时说：“技术人员的最新就业数据总体上是乐观的，而且有持续增长的迹象。尽管不确定性仍然是一个主要问题，但具有前瞻性的岗位数据表明，在软件开发、IT支持、云基础设施、网络安全和某些新兴技术领域，招聘将会加速。”

（编辑：常州站长网）

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