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　“先不说了，马上要开复盘会了”，花花在晚上 10 点 14 分结束了与朋友的聊天。

　　凌晨 1 点 35 分，花花在平时常用的聊天群中独自发了一句：“数据复盘完了，睡觉了”。

　　“忙”字一次贯穿了花花的整个 2020。

　　年初疫情是个分水岭吧！我是 2019 年国庆节后进入公司的，在 2019 年末尾的那一段时间虽然每天工作也繁忙，需要去线下一家店一家店的递推，还需要维持线上社群的活跃，但是每个月都有几天不受打扰的休息时间，团队也有较高频率的集体活动，比如组织出去游玩、来一局电竞比赛，还是比较符合对大公司的预期的。

　　但疫情打破了这种“岁月静好”。餐饮业受疫情冲击比较大，许多餐馆做不了生意都贴上了“门市转让”的告示，同时许多餐饮店老板都将希望放到了外卖上。我记得之前负责的区域，由于在竞争对手的平台上流量要好些，所以一直不敢在我们平台上开，疫情来了后他们都主动找到我们上线平台。

　　客观上说，疫情对外卖平台是正向的影响，我们市场运营人员也有得忙了。

　　疫情期间商家更好拓展了，于是领导让我们更频繁地维护商家关系；点外卖的人多了，于是我们还得加强微信、QQ 等社群的活跃与拓新，甚至还去买了高校微信群；外卖订单多了，商家更容易出现问题，我们也要忙着去“救火”——记得 3 月有一天晚上外卖订单太多，骑士分配不过来，我还骑上自己的小电驴去送了一晚上外卖。

　　不仅是上半年忙，下半年也忙。听说是几大巨头都看上了本地生活这个市场，特别是社区团购，我们领导为了响应上面的号召，在没有研究透彻我们这块市场背景下强行用“明学”下 KPI，给我体重从 51kg 干到了 46kg，甚至忙的连朋友圈发自拍的时间都没了。忙是忙了大半年，但是到年底仍没有听说升职加薪的事，与前辈私下讨论只打听到“不如去年”几个字。

　　不过，我觉得今年总体上过得还是比去年更好，同时也希望明年领导不要胡搞瞎搞，脚踏实地把新业务做起来。

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　　部分家长如惊弓之鸟，开始对网课平台失去信心，但在疫情常态化的背景下，网课着实成为部分家庭学生的刚需，基于以往的方法论，家长会选择更加头部的教育机构。往后的日子，行业内的马太效应会越来越明显，大平台将如鱼得水，中小平台则会步履维艰。

　　某腰部在线教育平台的员工告诉「科技新知」，受学霸君暴雷影响，最近几天有许多家长联系退款。学霸君这一反面案例，让本来平稳发展、没有资金压力的中小平台也压力骤增。

　　与中小平台截然相反，短短一周内，诸多头部在线教育平台传出融资消息。12 月 24 日，媒体确认猿辅导融资 3 亿美元；28 日，作业帮宣布融资 16 亿美元；29 日，好未来达成 33 亿美元私人配售协议；同日，跟谁学宣布 8.7 亿美元定增资金到位；掌门教育也传出明年将赴美上市的消息。

　　在线教育行业已经到了决定命运的临界点，越来越多的中小玩家要面临淘汰危机。大平台则可能需要针对学霸君暴雷牵出的行业问题作出整改，以重建用户信心。

　　决定行业命运的时刻终会到来，只不过学霸君的轰然倒下，加速了行业的进程。
 

　　一边是家长的痛斥：“直到暴雷前几天，学霸君的班主任还在催我续费，分明是准备跑路之前大捞一笔！”

　　另一边，员工们也是有苦难言，学霸君前员工高红告诉「科技新知」：“根本没有员工提前知道这个情况。传出倒闭的前一天，员工们还在冲业绩。12 月是窗口期，所以班主任团队的业绩目标定得比较高，是 4000 万，已经完成了 3700 多万了。这还不包括前端销售人员的业绩。”

　　至于今年的营收情况，高红则认为还可以，“今年的毛收入肯定没有去年多，后面也是因为一对一做不下去，才开展小班课。”

　　小班课项目归属于张凯磊的新的在线教育项目——优学课堂。优学课堂原本和学霸君一样，同属于苏州谦问万答吧教育科技有限公司。但是有员工透露，优学课堂已经完全与学霸君脱离，成立了新公司。

　　目前，员工和家长最关心的就是张凯磊是否把资产转移到了新公司，以及自己的工资或学费是否还能追讨回来。对此，张凯磊近日回应媒体，不会跑路和转移财产。

　　但有家长对「科技新知」反映，两天前，其所在的维权 QQ 群内，用于统计家长损失情况的在线统计文档被人改得面目全非。家长们这才恍然发现，群内早已混进了“内鬼”。经由此事，家长们的愤怒情绪达到了极点。

　　学霸君的暴雷，对班主任、销售等行业人员的从业信心也造成了不小打击。传出倒闭消息之后，学霸君方面要求班主任的工作手机上缴，并删除家长联系方式。

　　“有些家长重新加回了我，我只能尽量帮他们想办法，但我又何尝不是受害者？以后的话，会去更大的平台或者干脆离开这个行业。”学霸君班主任张粒吐槽道。

　　学霸君的暴雷，给行业带来沉重一击，也为行业做了一个最坏的示范。如果学霸君平安落地，类似的暴雷事件只会越来越多。基于这种推测，家长们也不禁怀疑，“如果学霸君都玩不下去，那么中小平台还值得信任么？谁会是下一个学霸君？”

（编辑：常州站长网）

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