特殊情况下的APP设计（3）：如何处理加载页面？

当新页面的内容有好几百条甚至更多时，如果一次性加载所有内容，会增加设备的负担，而且加载内容过大，加载时间会过长，同时APP自身也可以因为运算成本太高而崩溃。为了解决这个问题，产生了一种叫分段加载的形式。即：先加载最新的几十条数据，当用户继续向上滑动想浏览更多时，再加载几十条。

分段加载要在PRD或者交互设计文档里明确注明，一次性加载多少条内容，如果内容以图片为主，建议加载 20 到 30 条左右，如果内容以文本为主，建议 40 到 60 条左右，这是本人的设计习惯，大家可以借鉴。我无聊的数了数今日头条每次分段加载会加载 60 条新闻。

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7. 智能加载

当网络状态不好时，可以考虑加载低质量的图片，当网络良好时，则加载高质量的图片。

同理，当检测到用户正在使用蜂窝数据时，则显示占位符而不显示图片，当使用WiFi时则直接加载出图片。这些设计方案都是站在用户的角度，替用户着想，为用户带来价值，用户才会真正喜欢上你的产品。

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三. 关于加载的更多思考

由于存在网速不快、网络异常、服务器异常、bug等情况，让用户等待的情况是必不可少的。但是我们都知道，等待会产生焦虑感，分分钟卸载你的产品，除了用上文介绍的其中loading，还有没有其他方式来降低或缓解用户的焦虑感?

1. 优化App的加载算法，使得App与服务器数据传输的时间减短

这个需要开发人员的精益求精了。这个是从根本上解决了问题，因为直接减少了加载数据的时间，也就减少了用户需要等待的时间。

2. 采用预加载和智能加载的方式

拿阅读App打比方，当用户在看第一页的时候，App在后台加载完后面的几页，等用户翻到第二页的时候就不需要等待加载了，因为App已经帮用户提前加载好了。

这种加载机制对用户体验特别好，但是存在一个问题，就是要预测用户行为，加载其他数据，这样会消耗不少流量，所以建议在WiFi网络环境下采取这种预加载机制，而在蜂窝网络状态下则不采用预加载机制。这个要和开发人员讨论沟通，确保预加载机制完美运行。

3. 异步处理

这一点做得好的App莫过于Instagram，不知道你有没有发现，用Instagram的时候会觉得特别流畅，即使在网络不好的情况下。这是为什么?因为在网络不好的情况下，你给好友点了赞，Instagram并不会提示你网络不好，操作失败，而是提示你点赞成功了，其实它只是将你点赞的操作记录了下来，等网络一好就将点赞的行为上传到服务器，从而完成点赞行为。这就是让产品自己去解决问题，而不是把问题抛给用户。

微信也采用了异步处理，发布朋友圈时，你不用等所有文字和照片都上传完毕，点击上传后，就可以进行其他操作，微信会在后台自行将文字图片上传到服务器，不用用户等待切不打扰用户。

4. 设计有趣的loading动画

如上文介绍的美团APP奔跑的小人，这是提升产品情感的重要手段。如果能和自身品牌元素结合起来，同时能反映出产品的调性，那就再好不过了，如上文提到的开眼和好奇心日报APP。

回到文章的开头，作为产品设计人员，不应该把视野局限在人与客户端之间的交互，也要把客户端和服务端之间的数据传输考虑进来，站在用户、客户端和服务器闭环的角度去思考产品，只有这样，才能设计出体验更好的数据加载方案，而不会有失偏颇。

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（编辑：常州站长网）

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