维珍列车使用AI和虚拟现实来提高客户感受
发布时间：2022-03-17 10:59:37 所属栏目：要闻 来源：互联网
导读：维珍列车正在探索如何使用自然语言聊天，机器学习和虚拟现实（VR）可以提高客户体验，作为其更广泛的数字转型工作的一部分。 在维尔京火车的技术服务主管迪恩安斯伍德的知识18次服务会上发表了18次服务，该公司目前正在评估一些新兴技术，包括增强现实（AR）
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维珍列车正在探索如何使用自然语言聊天，机器学习和虚拟现实（VR）可以提高客户体验，作为其更广泛的数字转型工作的一部分。 在维尔京火车的技术服务主管迪恩·安斯伍德的知识18次服务会上发表了18次服务，该公司目前正在评估一些新兴技术，包括增强现实（AR）和基于机器学习的产品。 该公司还通过推出允许用户在Amazon的虚拟助手，Alexa的帮助下提出用户购买火车票的集成来将人工智能的元素纳入客户体验。IT德华伍德说，IT景观变化得如此速度，但重要的是陷入采用新的和新兴技术的陷阱，谢谢。 “自动化和机器学习将是令人兴奋的，但您必须确保用例是正确的。每个人都想做机器学习，但你必须选择合适的用例来获得它的好处，因为你可以为此做到这一点，“他说。 自2016年以来，维珍列车一直与云服务管理提供商服务提供服务管理，它使用其IT服务管理（ITSM）平台来现代化其系统并提高人员效率。 “你总是有挑战，但它有一种不同的方法;所以我们做了很多视频，我们做了很多诊所，我们通过科技天才外出[和发送消息]，我们拥有内部通信平台，因此我们使用多通道通讯来确保我们得到最广泛的曝光。“ 虽然该公司已经进入了推动数字转型的重要进步，但仍有更多待办事项，介绍。“这是关于设定一个基础。我们刚刚完成了这一切的巨大变化，但如果我说'我已经完成'，我可能还没有这样做。“ （编辑：常州站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
