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诺贝尔鲍贤增:线下与电商的矛盾是个伪命题

发布时间:2017-03-27 02:50:33 所属栏目:要闻 来源:亿邦动力网
导读:副标题#e# 渠道失控、窜货严重、线下经销商联合抵制电商……这些几乎成了建材行业互联网化的普遍问题,这看似是品牌和电商渠道之间的冲突,背后实则是新旧渠道势力之间的矛盾。这在其他领域早已经演练,但在建材领域,渠道的演变刚刚开始,矛盾开始凸显。

鲍贤增:资源整合方比较牛,我觉得也是有阶段性的,目前就像我们互联网家装这个风口,我觉得在2015年的时候大家都炒的比较热,但是到今年2017年的时候,已经有一部分倒闭,或者说是退出舞台。那么,各个品牌方、采购方、材料商都在各自的舞台上活的有滋有味的。所以我觉得资源整合方的确是比较牛的一方,但是也要看他以后整合的一个方向,以及市场的需求。另外品牌方目前针对资源整合方做出的一些反映的话,我觉得也是针对性比较强的,也是能有自己的一个生存机会的。当然,也可能有一部分品牌被整合掉。

亿邦疯人会:后服务市场目前有不错的创业企业吗?

鲍贤增:后服务市场目前据我所知的话,像神工007,像多彩,像这几个企业目前来说,还是推进的不错的,大家有机会也可以去交流一下,但是其他好象目前特别好的。

亿邦疯人会:作为新入局的建材品牌,应该先做好哪个渠道?线上还是线下?大品牌留给新人的空间还有多少?

鲍贤增:作为新入行的建材品牌,你要先做好哪个渠道,取决于你想扩展的速度,如果你想快速扩张的话,建议利用线上的平台去迅速的打开口碑沉淀和品牌宣传,这样的话投入、产出是最少的,如果你想维稳的话,我建议线下的终端门店还是要做好基础工作的,因为以后的全渠道营销,线上线下一定是分不开的。

另外大品牌对这些新入行的建材家居品牌来说的话,我觉得还是有机会的,以后的市场会形成两种格局,大而美、小而精,大品牌有大品牌的优势,小品牌有它灵活和个性化需求的这一块空间可以存活,就比如说那个生活陶瓷,生活陶瓷里面可能会有白瓷、高白瓷、古瓷,还有风格上定位,还有像日韩风格的,中式风格的。那像这些品牌,我觉得你专注一个领域,把这个领域做精,还是有它的生存价值的。

亿邦疯人会:建材电商该如何引流并维系客户?可否举例讲一下

鲍贤增:我觉得这是个系统性的工程,因为它缺一不可,目前来说我们全渠道营销是线上线下同款同价同服务的这样一个理念,所以首先你要打通线上和线下的一个联动。第二个呢,线上你要做好品牌的调性,品牌的视觉化的呈现以及口碑的沉淀,线下你要去做好服务的转化,那这两个都是缺一不可的。

我举个例子啊,比如说我线上推出了一个799元每平方的一个套餐,而且这个套餐的风格涵盖了多种风格,有美式的有中式的,可能还有日韩式的,像现代简约的,美式乡村的,像这样一个丰富的一个呈现,再加上品牌的调性,再加上以前服务过客户的这些口碑的沉淀,那很容易就会引起一些人的共鸣,很容易就对于我们这个产品进行一些咨询,或者说是服务的一些要求。这个客户信息一旦转化以后,我就会第一时间联系我们线下的服务终端的门店、经销商,会让他跟这个客户联系,去给他做上门的服务,做好“八心”统一的服务。

亿邦疯人会:品牌方做出的反应之前都有什么?

鲍贤增:品牌方针对资源整合方做出的一些反映,可以是联合投资,可以是注资,也可以是发动自己的一些传统优势渠道,来提前抢占他要发力的一个市场,这些都是我们会做出的一些反映。

亿邦疯人会:这么细分的市场到真是个创业好机会,是不是对有工厂北京的创业者更适合的

鲍贤增:我觉得细分市场的话,主要还是在于他的一个营销理念和产品的研发能力,主要具备这两个能力的创业团队,其他的问题都不是问题,包括地域的问题也好,还是包括工厂的问题也好,都不是问题,因为现在资讯这么丰富,沟通这么便捷,我想这些问题都可以解决。

亿邦疯人会:目前,家居建材行业很多品牌名字起的都很国际化,为什么要起个洋名?国内品牌销往国外的多么?有真的从国外进口的吗?

鲍贤增:我从两个方面来回答,第一个方面是因为的确有很多品牌它是国外的品牌,它是从国外引进的,或者说是授权了在国内经营的。那么第二个是因为国内有一部分品牌取的洋名字是依赖于,因为他们在创业早期的时候,基本上都在八九十年代,那个时候我们国内的生产的制造能力不如国外的先进,包括产品的质量也好,还是生产设备也好,那个时候真还是有一定的差距的,所以那时候国人对于德国制造也好,还是美国制造也好,还是日本制造也好,都有一定的崇拜心理。那么这时候如果取一个比较洋气的名字,更利于品牌的传播和品牌性质的塑造。

国内品牌销往国外的也比较多,据我所知我们陶瓷行业行东鹏也好,还是马可也好,还是我们诺贝尔也好,都有国际化的业务,远销东南亚、欧美都有。

亿邦疯人会:瓷砖的工厂生产是不是也处于产能过剩,还是不足?工厂接小单吗?

鲍贤增:瓷砖工厂一定是产能过剩的目前,但是后面这个问题就是关于共商是否接小单这个问题,你要一分为二的看,因为以前瓷砖行业的话,它走的是规模化效应,你建大厂,建大的生产线,减低每平米的生产成本,这是它的一个出路,所以在部分的这个生产线上,它是做不到个性化的、小规模定制的。

亿邦疯人会:家居建材行业为什么感觉很乱,各种价格不透明,什么原因导致这种现象的?

鲍贤增:还是从根本上回答,因为我们传统的很多品牌,它所发展的代理制也好,还是经销制也好,以前所有的铺货渠道、销售渠道都是通过信息不对称、价差来赚取利润,维持渠道平衡的。所以,可能会出现各种各样的价格上的问题。那么随着互联网时代和移动时代的到来的话,那我相信这个问题会越来越少,因为各个品牌都在关注,未来的消费者的群体是注重品质,注重服务,而不是特别注重价格的。

最后我讲一讲,就是在传统企业、互联网化进程中,会遇到的一些壁垒,我从五个方面跟大家分析。

第一个在互联网化进程中,传统企业首先会遇到理念上的不一致,尤其是一些掌门人年纪稍微偏大一点的,然后对于互联网接触不多的这一部分的管理决策层,他会对互联网的进程,至少理念上会有存在着不一样的想法。所以我觉得互联网化进程,首先是一把手的工程,如果你们所在的企业这个决策层,对于这一块领域刚好是比较有研究的,比如说像东鹏的何总,那这样的话整个企业的互联网化进程推动,会是比较有力的,否则就是一个很大的壁垒,首先在理念上就会达到不一致。

(编辑:常州站长网)

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