云栖科技评论 | 传统产业的数字化转型 破除“肌肉记忆” 拥抱变化与未知

文 |  阿里云研究中心 崔昊

过去一周，分属三类不同领域的人们，受到了来自同一原因引发的职业挑战:

在德国，总理默克尔和她的政府同僚们，正在努力学习数字经济时代的知识，随着全球快速迈向数字经济时代，德国和欧洲的步伐明显落后于中美两国，为了在数字经济时代做一个称职的德国总理，默克尔几乎每个周日都在“补课”；

谷歌的数据中心运维工程师们是另一群感受到职业挑战的人，同属一家公司的DeepMind团队，设计了可以管理数据中心冷却系统的AI算法，并且已经在多个数据中心取代了人类的工作，虽然人类员工仍然在履行“观察监控”的职责，但谁都知道，被取代只是时间问题；

Dota 2比赛的职业选手是幸运的，在DOTA2 TI8国际邀请赛上，巴西战队和中国战队连扳两局，遏制住了名为OpenAI Five的AI机器人战队的连胜势头，艰难地保住了游戏竞赛中人类的尊严，但谁也说不好，下一次他们是否还能这么幸运，以及未来AI选手何时将呈现出更加激烈和具有观赏性的比赛。

在数字经济时代，人们的职业正在受到挑战，这不仅仅是AI取代人类员工那么简单，挑战来自于对世界变化的未知：人们不仅很难理解世界已经变成了什么样子，更无法准确地预测未来，甚至于就像《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利在新作《21世纪的21课》中所说的：今天比以往任何时候都更难以预测，因为一旦技术使我们能够设计出身体、大脑和心灵，我们就再也不能确信任何东西。

那么，我们应当如何应对？

尤瓦尔·赫拉利认为，最重要的是“培养适应变革的能力”，人们应当学会“应对变化、学习新的知识以及在不熟悉的环境中保持心态平衡”，从而做到真正拥抱未知，对未来的不确定性和不可知做到“一见如故”，他在书中写到：“为了跟上2050年世界的变化，你需要的不仅是创新思想和产品，你首先需要的是一次又一次地改造自己（以平和心态接受变化甚至创造变化）。”

与传统产业相比，互联网行业更早地体会到了什么是面对未知和拥抱变化，这甚至已经成为过去二十年互联网行业的常态。在激烈竞争和未知世界的双重作用下，互联网企业创造出了属于自身独特的“小步快跑，不断迭代”的个人工作和企业运作方式，互联网企业同样无法预料2050年的世界和科技会是什么样子，也无法获知市场将会需要怎样的技术和产品，但是正是在“绝不止步于熟悉的东西，对未知的事情一见如故”的心态下，如今互联网企业在全球市值前十大公司中占有半壁江山，科技巨头更是坐拥7席。

传统产业不可能在数字化浪潮中独善其身。就像尤瓦尔·赫拉利所说，AI编写软件的能力正在超过人类，新的翻译应用势必将打败所有高水平的翻译人才，在数字经济的发展下，面对未知和拥抱变化不是互联网行业的专利，这是未来所有行业、所有公司的常态，是谁也无法逃开的翻天巨浪。

“肌肉记忆”是阻碍传统产业面对未知和拥抱变化的绊脚石。在传统产业中，企业组织内部存在着能量强大的“肌肉记忆”，或许是因为在技能、事业、身份和世界观上投入了太多，“以至于不想重头再来”；或许是因为随着时间的流逝，“已经放弃了改变的心态”，更倾向于稳定的工作与生活；这种“肌肉记忆”阻碍着传统产业的变革与重塑，既不学习数字经济时代的新技术、新模式、新理念，也不愿意从深层结构对业务战略和组织结构进行数字化转型。

因此，破除“肌肉记忆”是传统产业面临数字化浪潮、迈入数字经济时代必须要完成的首要任务，正所谓“不破不立”，破除“肌肉记忆”，树立“对未知的事情一见如故”的积极心态，并从业务战略、组织结构上真正践行数字化转型,继而从中获益。

（编辑：常州站长网）

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