vivo影像实验室场景化体验 终端门店还可这样玩

vivo Lab尝试的恰恰是一种完全不同的消费者关系模式。vivo将店员定义为消费者中的一员，与消费者平等对话的朋友。概念店的店员均是二十四五岁的年轻人，从数百人中层层选拔，并经过长达四个多月的培训，让他们区别于传统门店的服务模式，营造科技、时尚、温暖、自由的氛围。

vivo副总裁刘宏曾经说过，这些店面主要有三项作用：刷新存在感、品牌传播，以及与用户沟通，销售作用并不突出。“如果只是以售卖角度来看，vivo Lab没有意义。”但并不代表这种体验式的门店氛围不会导向营销关系，换句话说，当你在一个门店中享受到交流、冒险甚至安静独处的乐趣，换来的可能是潜在的营销关系，以及更紧密的品牌信赖。

门店2.0时代，迎合的是年轻群体日渐显著的新消费主义。很显然，vivo已经在新消费主义风潮中走到前沿。但这并非vivo终端新零售革命的最终答案，未来还有更多的可能性需要挖掘，创造更多极致的场景化体验。

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（编辑：常州站长网）

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