8位年轻人讲述：曾经无所不能的父母，现在被互联网抛弃了
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智能手机的其他功能，我爸也不太会用，平时也用不着，他最喜欢的就是在拼多多买便宜货。我不在家，平时也没有人教他怎么看商品详情以及怎么挑选商品，更没有人教他怎么识别商家套路。我们不让他网购，还嘲笑他，但仔细想想其实也不能怪他。 真正有点被互联网抛弃，是有一次他的微信号在群里被封号。他平时特别关心时事，他们几个老年人朋友，经常相互转发各种相关的视频。有一次他发了一个视频到家人微信群里，然后他就在群里看不到其他人的消息了，他在群里发消息，其他人也看不见。当时他就慌了，觉得自己好像一下子和家里人失去了联系，被微信自动隔离了。他给我打电话，慌张地问我怎么办。 我查了一下才知道，他应该是转发了一些不实消息在微信群里被封号了，只能私聊不能群聊了，但还好一周后就恢复正常了。后来我告诉他不要随便发来源不明的内容，但他有时也不听，偶尔还是会发一些。 老年人用智能手机，其实真的不需要那么多功能，他们喜欢用、同时能学会用的，可能也就那么几个功能，但有时候因为不熟悉规则，也很容易被套路。他们有自己的需求，其实我们应该多陪陪他们，他们缺的不是互联网，而是陪伴。 以为父母不会看朋友圈，其实他们被屏蔽了很伤心 当多数人开始用微信，我就给父母买了智能手机，为了方便联系，开始教他们使用微信。 后来有一件事情让我蛮心酸的，我经常在微信朋友圈分享一些自己的工作或者近况，有一段时间不是很顺利，害怕父母担心我，我就把我爸屏蔽了，其实我也一直以为他们不会看朋友圈。有一天，他半夜给我发来一段微信语音，问我为什么把他屏蔽了，他看不到我朋友圈，很伤心。 我妈妈也是，以前她微信钱包里的钱永远提不出来，别人给她发的红包或是转了钱，她都不知道这个钱在哪儿，一直以为那些钱搞丢了，后来很久以后，她才知道微信里是可以放钱的。 我父母都退休了，微信、支付宝、地图、手机的基础设置功能，这些基本的互联网操作，我都把他们教会了，我老婆还做过一个下载安装微信的教程，其他应用都是他们自学自玩的。他们倒没有在意有些APP是年轻人才用的，我发现，只要是他们感兴趣的，都学会了，有些没学会，只是因为不感兴趣，或是生活环境中没有应用场景。 像我妈妈会玩消消乐，还自己学会了玩抖音，和她的朋友们一起玩；我爸爸想给我奶奶买一部手机，结果他竟然自己学会用拼多多了，在拼多多上还买了某品牌的老年手机，做工粗制滥造，就像我们十年前的山寨机。 当然也不排除有些APP操作复杂，他们因为学起来比较慢就不愿意用，这些公司倒是可以针对不同年龄段或者是否有经验，去优化一下产品使用引导。现在有声音说智能手机和各种应用对中老年人不友好，我觉得谈不上友好不友好，把他们当成一个普通的新用户正常对待就好了，父母也是互联网用户，他们应该有他们自己的场景。 现在需要有比较好的引导或是教育机制，鼓励年轻人教自己父母，或是社区教老年人如何操作手机。我们嘉兴图书馆以前就经常办类似的老年人活动，一年办上百场。我父母的老年人圈子都会互相问、一起学，虽然我爸爸至今还不会设置微信头像。 集中培训三个老人使用智能手机，成效显著 我家里的长辈们基本上可以算是被互联网抛弃的典型代表了。 以我爸妈为例，所有时新的社交软件和APP都与他们无关。出门从来不会考虑用打车软件，买车票也都是跑去线下蹲点等候，买菜更不要指望用美团买菜这些APP。别看现在微信、QQ这么普及，我爸妈基本上都不太会用。他们用微信的水平只停留在发文字和语音的阶段，甚至都分不清语音聊天和视频聊天的按钮。 我妈总觉得手机这个东西随便按一下就有可能坏掉，很多按键都不敢轻易尝试，生怕自己一不小心操作错了，几千块钱的手机就死机了。 因为互联网的介入，新一代人的交流与生活已经完全脱离不开手机。但上了一定年纪的长辈们却不一定能够融入到这样的氛围和文化里。一个直观的感受是，因为不熟悉互联网语言环境，我给他们发微信自带的“哭笑不得”的表情，我妈问我：“你为啥哭，是遇到啥事儿了？”我爸妈也完全不能理解年轻人天天拿着手机是在做什么，用我妈的原话说：“一天天老抱着手机玩儿，怎么不扎进手机里？” 一开始我还没有感受到这样的差距，直到有一次大学放假回家。我妈非常窘迫且惴惴不安地问我：“能告诉妈微信咋支付不？现在小区都让用微信付电费，妈不会弄。” 看到曾经为我遮风挡雨、无所不能的父母，面对互联网手足无措，我其实挺心酸的。日后基本上稍微复杂点的流程，我都会远程打电话教学。因为怕他们找不到具体的按钮，我会先截图，然后会在截的图上画圈标注，同步语音指导。 有了上述的教学经验，我发现其实不是老人不会用手机，而是一方面没有人耐心教他们，另一方面缺乏一定的方法论。 去年过年，我就花了将近一天时间，集中“培训”了家里三个老人——大姑、奶奶和姨姥姥。在教学上以“不发火、多重复、水平降至幼儿园”三个基本原则不动摇，发现成果显著。 教学的第一要务就是要不发火，老年人基本上在对于新事物的反应上都比较缓慢，所以一定要有足够的耐心。以“将相册里的图发送到微信上”这一简单操作为例，我会找到最简单的方法，然后把每一个步骤放缓，重复三遍，力求老人能听懂学会。最重要的是，长辈们面对新事物其实相当缺乏信心，所以更需要的是像幼稚园的幼师鼓励小朋友一样鼓励他们，让长辈建立自信。 教学完毕后，大姑开心地说了一句：“手机还挺好玩儿的。” 为了妹妹幼儿园的网课，我妈发愤图强学习还是失败了 2014年，在我妈妈50+岁，爸爸60+岁，我20+岁念大三那年，我有了一个妹妹。 第二年，我大学毕业出国念研究生，有她陪伴在爸妈身边，也让家里热闹一些。当时爸妈为了能够和我多聊天，特地花重金买了一部iPhone4，这是他们第一台智能手机，希望能学会微信视频，可以常看看在国外的我。那时候我已经出国了，是我表姐和小姨在家里教我爸妈怎么视频聊天、打电话、发微信，他们对智能手机的操作也就仅限于此了。 最让我妈烦恼的是，我妹妹念幼儿园，老师都是通过QQ群和家长交流，我妈当时连QQ是什么都不知道，我爸会用但不教她，她只能拿我爸手机，看群里的消息。 （编辑：常州站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
