伪造马化腾签名 在淘宝收保护费 揭秘流氓的恶意投诉

　　此后阿里巴巴平台治理部连续收到多起商家申诉，矛头都指向“网卫”。通过回滚大数据，打假小二发现“网卫”投诉过平台数千卖家。2015年以来，“网卫”投诉遭卖家申诉后，“主动撤销投诉率即超过60%，远超正常值。

　　进一步数据分析显示，“网卫”还对多家运动品牌商家发起假货投诉，最终被查证是在一些经销商的操纵下，利用投诉机制打击利益联盟外商家。当时众多被投诉的商家还找到“网卫”负责人袁某，在私下付费后，他表示可以将“假货投诉”改为“盗图投诉”。“网卫”事实上已成为一些经销商合谋打击对手的黑色工具，更趁机勒索商家。

　　打击“虚假投诉”路险且阻

　　阿里巴巴平台治理部披露，目前恶意投诉总量已占到知识产权保护投诉总量的24%。绝大部分恶意投诉，来源于类似“网卫”的各类“知产流氓”公司。

　　恶意投诉在2015年影响平台商品量即增加150%超过200万条，2016年则猛增至600万条。而绝大部分恶意代理公司投诉成立率不足10%。

　　对于阿里巴巴此次的封杀行为，淘宝卖家纷纷出来点赞。

　　大小淘宝、天猫商家纷纷给阿里巴巴封杀“知产流氓”点赞

　　其实在前几年，“知产流氓”尚未普及之时，就有“恶意差评”令卖家饱受困扰。“不出10天，我们能让一家经营一年的网店倒闭，当然也能让一家饱受差评的商家看上去很美。”这是四年前，一位差评师“骄傲”的言论。但阿里很快便展开了对恶意差评的清理，当时，平均每周有15万条差评被鉴定为恶意差评，而被认定为职业差评师的ID累计接近500万。

　　只是没想到，互联网时代的保护费换了种形式风云再起，要肃清“虚假投诉”这个畸形产业链，电商体系还有很长的路要走。

（编辑：常州站长网）

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